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翡翠原石纠纷:李诺要求退货

近期,翡翠爱好者李诺(化名)在某翡翠原石交易平台购买了一块价值数万元的原石。然而,在收到原石后,李诺发现原石与平台描述不符,存在较大的瑕疵和绺裂。

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李诺随即联系平台客服,要求退货退款。却遭到平台的拒绝,声称原石已经开窗,不影响切涨。双方协商未果,李诺无奈之下向有关部门投诉。

事件引起消费者保护机构的关注,介入调查后发现:该平台存在虚假宣传、霸王条款等违规行为。平台随后发布退货声明,同意为李诺办理退款手续。

然而,故事并未就此结束。李诺在收到退款后,发现平台扣除了原石开窗费、鉴定费等费用,金额达数千元。对此,李诺表示难以接受,认为平台这种做法不公平。

李诺再次向有关部门投诉,要求平台承担全部责任。目前,此案仍在调查审理当中。

消费者维权之路艰辛

该事件折射出翡翠原石交易乱象的冰山一角。翡翠原石价值高,欺诈风险也高,消费者购买时应格外谨慎。面对权益受损的情况,消费者应及时维权,拿起法律武器维护自身合法权益。

翡翠原石交易注意事项

1. 选择正规平台:选择有信用、口碑好的翡翠原石交易平台。 2. 看清描述:仔细阅读原石描述,了解原石的具体情况和瑕疵。 3. 保留证据:与平台沟通交流时,保留好聊天记录、交易截图等证据。 4. 及时维权:遇到权益受损的情况,应及时向相关部门投诉,拿起法律武器维护自己合法权益。

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